Termeni și Condiții

1. Despre noi

Acest site (salon-fancynicole.ro) este operat de KOOS NICOLETA Întreprindere Individuală, înregistrată la ONRC cu nr. F2012001622129/10.05.2012, CUI 30172059, având sediul în Str. Avram Iancu, Nr. 8, Ap. 1, Cluj-Napoca, jud. Cluj. CAEN principal: 9621 — Activități de coafură și frizerie.

Contact: salon.fancynicole@gmail.com · +40 726 165 801

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea acestui site, accepți acești termeni și condiții în întregime. Dacă nu ești de acord cu vreun aspect, te rugăm să nu utilizezi site-ul.

3. Servicii oferite

Fancy by Nicole oferă servicii de înfrumusețare în salonul fizic din Cluj-Napoca, incluzând: coafură, vopsit, manichiură, pedichiură, tratamente faciale, micropigmentare, machiaj, masaj și wellness.

Detalii despre fiecare serviciu, prețuri și durată sunt disponibile în secțiunea Servicii și pe platforma de programare Mero (mero.ro/p/fancy-by-nicole).

4. Programări

Programările se pot face:

• Online prin platforma Mero
• Telefonic la +40 726 165 801
• Direct la salon în timpul programului de funcționare (L-V 11:00-19:00). Sâmbăta și duminica 10:00-14:00, exclusiv pentru evenimente, doar cu programare.

4.1. Politica de anulare

• Anularea sau modificarea programării trebuie comunicată cu cel puțin 24 de ore înainte
• În caz contrar, ședința se consideră efectuată
• Pentru pachete și abonamente, vezi politica specifică din secțiunea Pachete

4.2. Suplimente de tarif

• Sâmbăta și duminica (10:00-14:00), programările sunt exclusiv pentru evenimente, cu suprataxă de 20% la tariful publicat
• Sărbători legale: +20%
• Avans pentru evenimente: 20% din valoarea serviciilor, nereturnabil în caz de anulare

5. Prețuri și plată

Prețurile afișate pe site și în salon sunt în lei (RON) și includ toate taxele aplicabile. Acceptăm plata cu numerar, card bancar și prin transfer Stripe (pentru abonamente recurente).

Facturarea se face la cerere conform legislației române.

6. Cardurile cadou

• Valori disponibile: 200 — 1.300 lei
• Beneficiarul își alege serviciile dorite din portofoliul Fancy by Nicole
• Valabilitate: 6 luni de la data emiterii
• Nu pot fi schimbate în numerar
• Nu sunt rambursabile

7. Drepturile proprietății intelectuale

Tot conținutul acestui site (texte, imagini, logo, design) este proprietatea KOOS NICOLETA Întreprindere Individuală sau a licențiatorilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Utilizarea fără permisiune este interzisă.

8. Răspundere

Ne străduim să oferim servicii de cea mai înaltă calitate. Totuși:

• Nu garantăm rezultate identice cu cele prezentate în portofoliu, deoarece rezultatele depind de caracteristici individuale (tip de păr, ten, etc.)
• Recomandăm clientelor să comunice orice alergii sau sensibilități înainte de servicii
• Răspunderea noastră este limitată la valoarea serviciului prestat

9. Soluționarea litigiilor

În cazul oricărui litigiu, te încurajăm să ne contactezi direct la salon.fancynicole@gmail.com pentru o rezolvare amiabilă.

Dacă litigiul nu poate fi rezolvat, ai dreptul de a apela la procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) gestionată de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC):

reclamatiisal.anpc.ro

10. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu se va soluționa în instanțele competente din Cluj-Napoca.

11. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni oricând, modificările intrând în vigoare la publicarea pe site.